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旅游人力资源管理
2015-12-07 15:07:58 】 浏览:966
 

是指在旅游企业、酒店等从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的高端专业人才。职业能力特征:具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务协调能力。

【专业模块】
导游文化基础知识
旅游概论
旅游电子商务
旅游职业英语
休闲学概论
旅游职业道德
旅游服务礼仪与实训
中国旅游地理
旅游商品概论
景区服务与管理
中国旅游客源国与目的地国概况
旅游经济学基础
旅游服务业应用心理学
出境旅游领队实务
旅游企业人力资源管理
旅游政策与法规
旅游市场营销实务
旅行社经营与管理
旅游资源调查与评价
景区规划原理与实务
 
【参考教材】
《导游文化基础知识》,出版社: 中国旅游出版社 ISBN:9787503247521
《旅游概论》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503241666
《旅游电子商务》,出版社: 中国旅游出版社 ISBN:9787503241925
《旅游职业英语》,出版社: 中国旅游出版社 ISBN:9787503241918
《休闲学概论》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503250262
《旅游职业道德》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503242502
《旅游服务礼仪与实训》,出版社: 中国旅游出版社 ISBN:9787503250521
《中国旅游地理》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503247491
《旅游商品概论》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503250538
《景区服务与管理》,出版社: 中国旅游出版社 ISBN:9787503241871
《中国旅游客源国与目的地国概况》,出版社: 中国旅游出版社 ISBN:9787503245176
《旅游经济学基础》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503241888
《旅游服务业应用心理学》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503245428
《出境旅游领队实务》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503249860
《旅游企业人力资源管理》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503251641
《旅游政策与法规》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503247422
《旅游市场营销实务》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503242496
《旅行社经营与管理》,出版社: 湖南大学出版社 ISBN:9787811137774
《旅游资源调查与评价》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503241901
《景区规划原理与实务》,出版社: 中国旅游 ISBN:9787503245299

【报考条件】(如遇优秀人才条件可适当放宽)
连续从事本职业或相关职业1年以上;

【申报资料】
1、身份证、最高学历复印件;
2、二寸蓝底彩色数码照片2张;
3、填写申报表。

【报名方式】
请将以上资料就近提交给授权服务机构统一安排培训和测评;

【测评方式】
基础知识测评和实际工作能力测评相结合的方式。

【评定方式】
综合测评成绩采取国际通用的评级方式(ABCDE),ABC为合格,DE为不合格,可免费重考两次(考试之日起一年内)。

【收费标准】
以各地授权服务机构公示的收费标准文件为准,费用中除了培训费可以根据当地消费水平做适当调整之外,其它费用不得擅自变动。

【继续教育】
测评完成后的有效期内,学员每年自学或者参加服务机构教育培训不得少于10学时。在完成规定的学时后,由各地授权服务机构上报,并统一网上更新继续教育记录,到有效期满后换发新证。

【证书查询】
请登录【高端职业能力测评查询系统】,输入相应编号即可查询信息,还可以加入高端人才库以获得更好的服务,详情请咨询各地授权服务机构。

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